マニュアルは製品を悪くすることがあるが良くすることはない
2011/6/23 木曜日 – 18:03:29啓学出版(今は存在していない)発行のマニュアルバイブル(絶版)という本があります。
この本から学んだことの一部をここに紹介していこうと思います。
マニュアルは製品を悪くすることがあるが良くすることはない
自分史を書くということは、長い文章を作成することです。
うまい文章やわかりやすい文章は、文才に恵まれた人だけの特権だと思っていませんか?
もちろん文才に恵まれた人は、うまい文章やわかりやすい文章を書くことができます。
でも、特に文才がなくたって、十分にうまい文章やわかりやすい文章を書くことはできるんです。
ここでは、そのちょっとしたコツを1つずつ紹介していきます。
すごく残念な断定です。
製品の使いにくさをマニュアルが減少させることはないが、マニュアルがダメだったら、製品をさらに使いにくくするとこの本はいうのです。
ぼくはそんなことはない、むしろマニュアルでダメな製品を優れた商品に変えるのだ!と言う意気込みでマニュアルを作ったことがあるからです。
しかしながら、そうは問屋が卸さず、挫折しましたけど。